Решить контрольную по менеджменту

Структура: ВВЕДЕНИЕ, ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ, ЗАКЛЮЧЕНИЕ, СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ Контрольная работа состоит из следующих заданий: 1. Вклад представителей школы человеческих отношений (М. П. Фоллетт, Ч. Бернард) в систему знаний об управлении. Применение данных знаний в практике управления предприятием. 2. Сформулировать миссию и построить Дерево целей для макаронной фабрики. 3. Щапов, владелец большой строительной фирмы, в которой на более чем 30 строительных площадках трудятся несколько сотен рабочих, принципиально оставляет за собой право принимать решения по всем закупкам оборудования, машин и инструментов. Однажды, когда к нему пришел посетитель для важного разговора, секретарша попросила его подписать срочную заявку на материалы. Щапов извинился перед посетителем и подписал требование на тачку стоимостью 1700 рублей. При этом он пояснил, что требование, к сожалению, нельзя отложить, так как тачка срочно нужна на одной из стройплощадок. Сделка, которую посетитель хотел заключить с Щаповым не состоялась. А своим коллегам он сказал, что, наблюдая, как шеф фирмы решает вопрос о каждой тачке, он не может отделаться от мысли, что эта фирма в финансовом отношении не заслуживает доверия. Вопросы для анализа: 1) Почему Щапов «все берет на себя»? Приветствуете ли Вы такой стиль руководства? 2) К чему привела предельная дотошность Щапова? 3) Не слишком ли категоричен в своем высказывании посетитель? 4) Попробуйте описать ход мыслей посетителя.