диплом конкурентоспособность

Тема: организация и управление СО. Разработка ...
в работе 4 раздела.
1 - аналитический обзор (можно включить теорию + общая характеристика предприятия); - дата сдачи 27.03
2- цели и задачи;
3- сервис в организации, определение проблем и разработка стратегии сервисного обслуживания.
4- выводы.
Нужно в диплом обязательно включить, на примере моей компании, сервисное обслуживание системы "...",количество поломок,сколько людей выезжают, время реагирование, время на ремонт и т.п. Описать проблемы Сервиса. Я там работаю,поэтому сразу скажу, система новая и ломается постоянно, Начиная с отказа системы,заканчивая неправильного считывание информации. Если надо я могу выслать кое какие фотки,для презентации.
есть готовый отчет, это уже половина диплома. вышлю автору.
Сроки:
аналитический обзор - дата сдачи 27.03
работа - 25.04
№1278