Реферат по управлению качеством

Темы на выбор :
Перечислите причины, по которым предприятию необходимо обеспечивать пригодность и работоспособность средств измерения и контроля.
Опишите требования стандартов ИСО к качеству исполнения погрузочно-разгрузочных работ, процессам упаковки, хранения, консервации и поставки продукции.
Опишите способы сбора и анализа информации об удовлетворенности потребителей качеством продукции и/или услуги.
Опишите цели и задачи внутренних проверок (аудитов) действующей системы качества.
Опишите способы проведения мониторинга качества продукции и/или услуги (текущий и окончательный контроль, программа контроля качества продукции).
Опишите требования, предъявляемые в системе менеджмента качества к процессу управления несоответствующей продукцией.
Расскажите, почему корректирующие и предупреждающие действия обеспечивают улучшение системы менеджмента качества.
Определите предмет и задачи квалиметрии.
Расскажите о факторах, влияющих на качество продукции. Определите понятие «уровень качества объекта».
Дайте общую характеристику наиболее распространенных инструментов контроля качества продукции.
Расскажите о диаграммах Парето и Иссикавы, способах их построения и использования.
Расскажите о «контрольных картах» Шухарта, способах их построения и использования.
Расскажите об основных идеях FMEA-анализа (анализа возможностей возникновения и влияния дефектов на потребителя).
Расскажите о социально-психологических аспектах управления качеством и внедрении изменений.
Определите предмет и задачи метрологии.
Расскажите правовых основах метрологической деятельности в РФ в соответствии с Законом РФ «Об обеспечении единства измерений».
Определите понятие «единство измерений», и расскажите, какими показателями оно характеризуется.
Расскажите о роли и задачах метрологической службы в управлении качеством.
Определите понятие «эталон». Расскажите о функциях, которые выполняет эталон.
Расскажите о целях и задачах процессов поверки и калибровки.
Объясните, чем обусловлены изменения в системе правового регулирования отношений в области обеспечения качества на современном этапе.
Расскажите об основных положениях Закона РФ «О техническом регулировании».
Определите, что такое техническое регулирование, и перечислите основные принципы технического регулирования.
Расскажите о правовых основах стандартизации и сертификации, заложенных в Законе РФ «О техническом регулировании».
Определите понятие «технический регламент». Расскажите, для решения каких проблем принимаются технические регламенты.
Перечислите существующие виды стандартов, кем они разрабатываются и принимаются.
Расскажите об особенностях применения международных стандартов в России.
Расскажите, как определяются понятия «стандартизация» и «стандарт» в Законе о техническом регулировании.
Перечислите основные виды и формы подтверждения соответствия по Закону РФ «О техническом регулировании.
Расскажите об организации системы сертификации в РФ.
Расскажите о сущности и содержании сертификации, о сертификате соответствия и декларации о соответствии.
Расскажите об особенностях сертификации систем качества.
Перечислите основные требования к маркировке и представлению потребителю информации о продукции при поставке изделия на рынок.
Перечислите основные задачи, которые решаются при рассмотрении вопросов экономики качества.
Дайте краткую характеристику методам калькуляции затрат на качество
Расскажите о подходе к управлению качеством на основе стратегии «ноль дефектов».