Тесты по операционному менеджменту

Тесты:
1. Проектирование товаров и услуг;
2. Управление качеством;
3. Операционный консалтинг. Описание и реинжиниринг бизнес-процессов;
4. Операционный менеджмент.
Разблокирую сразу решившим тесты не менее чем на 65% и выполняющих их без задержек, на выполнение каждого теста дается 3 попытки. Выполнять нужно в браузерах: Мазила или Эксплоир.