Производственная практика Синергия "Автоматизация приёма и обработки заявок отделом техподдержки в организации"

Тема в заданиях не указана, указываю тут: "Автоматизация приёма и обработки заявок отделом техподдержки в организации".

Кейс-задача № 1

Составить список источников по теме исследования.

Кейс-задача № 2

Определить цель и задачи исследования. Сформулировать их на основе анализа источников информации.

Кейс-задача № 3

Проанализировать исходные данные и оценить требуемые знания для выполнения исследования

Кейс-задача № 4

Выбрать и обосновать использование программных средств, необходимых для проведения исследования

Выбрать методы количественной и качественной оценки для проведения сравнительного анализа решений

Выбрать и обосновать методы обработки (оценки) результатов

Кейс-задача № 5

Обосновать актуальность решения задачи автоматизации и предложенных методов

Оценить достоинства и недостатки предложенных методов и решений

Оценить экономическую целесообразность предлагаемого решения