Предмет: Защита прав потребителей

Гражданин Кагалов в ходе посещения музея Истории религиозных течений зашел в магазин, расположенный в здании культурно-просветительского учреждения. Среди товаров его внимание привлекло одно из изделий - предмет культа, обрамленный позолоченной рамой, по внешнему виду которого можно было сказать, что он является раритетным.

На просьбу Кагалова о давности изготовления данного изделия продавец четкого ответа не дал, пояснив, что не в курсе, является ли изделие предметом старины. Однако, впечатленный художественно-эстетическими характеристиками предмета, Кагалов приобрел его, полагая (исходя из стоимости товара), что это достаточно древняя вещь, представляющая не только художественную, но и историческую ценность.

После посещения музея он направился к своему знакомому-антиквару, который пояснил, что изделие никакой исторической ценности не имеет и изготовлено современными мастерами на манер раритетного.

При попытке вернуть изделие в магазин, Кагалову было отказано по причине того, что у "раритета" есть элементы, выполненные из драгметаллов, а ювелирные украшения и изделия возврату не подлежат.

Оцените перспективы возврата денежных средств Кагалову.

Оцените, правомерны ли действия сотрудников магазина?

Спрогнозируйте решение суда, в случае обращения Кагалова в этот орган власти для защиты прав потребителя?

При ответе обязательно ссылаться на действующее законодательство.