СМО системы формула

Необходима помощь в выводе формулы , связанной с системой массового обслуживания , системами M/M/1/S и M/G/1/S (необходимо перейти от системы m/m/1 к m/g/1 но в моем случае системы m/m/1s и m/g/1s , где s ограниченное количество мест в очереди. И для этих систем необходимо получить формулы , которые обозначены во вложении , и тогда возможно получится доказать формулу для коэффициента гамма).

Более подробно задание во вложении