Установите проблему клиента

Установите проблему (или совокупность проблем) клиента, его запрос и выберите наиболее подходящие методы, подходы, стратегии в консультировании:

Ситуация 11.

Семейная пара. Оба хотят развестись. Причина обращения в консультацию – просьба помочь «разделить имущество и сынишку пяти лет».

Ситуация 12.

Мать мальчика 10 лет выражает обеспокоенность по поводу того, что у сына плохо складываются отношения с друзьями. Он зависим, покладист. Его сверстники этим пользуются. В школе всегда был отличником.

Ситуация 13.

На консультации женщина, которая обеспокоена отношениями внутри семьи ее дочери. По ее мнению, муж относится к ее дочери недостаточно уважительно: дает мало денег, часто без предупреждения приводит гостей, несколько раз не приходил ночевать. На требования матери развестись дочь ответила категорическим отказом и обвинениями, что мать хочет сделать ее несчастной.

Ситуация 14.

На консультацию пришла мать мальчика с жалобой на учителя, который, с ее позиции, слишком строг к ее ребенку: неоправданно занижает оценки, делает замечания, выгоняет с уроков. Дома ребенок ведет себя «безупречно»: ласков, послушен, помогает по дому.

Ситуация 15.

Молодая пара хочет заключить брак, но их беспокоит мысль, что после свадьбы может оказаться, что они несовместимы. Они хотят получить «заключение специалиста, что их брак будет вечным».