Внедрение системы управления взаимоотношениями с клиентами на типовом предприятии оптово-розничной торговли

ВКР, написать оглавление, введение, Первую главу, Вторую главу, заключение и список лит-ры.

Тема ВКР: «Внедрение системы управления взаимоотношениями с клиентами на типовом предприятии оптово-розничной торговли».

CRM система (рассмотреть разные продукты и выбрать какой-то один). Не опираясь на какое-то конкретное предприятие/организацию, рассматривается просто ТИПОВОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ и типовая структура (взять две компании, сравнить как развивается и тд, выбрать одно и обобщить) оптово-розничной торговли и как это должно работать. Т.е. мы рассматриваем несколько предприятий оптово-розничной торговли. Регион Москва. Там где объект исследования уже рассматривается одно ссылаясь на правдивые источники.

Приложил файлы структы и что должно быть, а так же методичку.

Модели бизнес-процессов As is TO BE и их декомпозиции в нотациях IDEF0 и DFD и должны быть сделаны в программе Ramus. Структуру и план работы менять нельзя.

Проверка на антиплагиат.ру

(Желательно разбить на два заказа, то есть по главам. Сначала делаете Первую главу, а после одобрения делаете Вторую главу.)

Срок выполнения стоит за Первую главу.

Две главы надо сделать до 10 декабря.