Методические рекомендации: Насколько покупатели удовлетворены качеством обслуживания в аптеке. Исходя из этого будут рекомендации фармацевтам, как именно им выстраивать общение с посетителей, чтобы оно было максимально эффективным, оставляло бы приятное впечатление и как следствие создавало благоприятный микроклимат. Количество страниц не меньше 20