Практикум профессионального общения

Самостоятельная работа предполагает написание реферата
по ОДНОЙ из следующих тем (требования в документе):
1. Модели и формы коммуникации
2. Диалог как вид коммуникации
3. Дискуссия как вид коммуникации
4. Основные виды общения
5. Основные барьеры общения.
6. Вербальные компоненты общения
7. Невербальные компоненты общения
8. Основные навыки эффективной коммуникации.
9. Основные барьеры слушания и понимания партнера.
10. Приемы и техники установления контакта.
11. Техники активного слушания.
12. Основные навыки ассертивного поведения
13. Агрессивное поведение и манипуляции, основные черты
манипулятивного поведения
14. Основные виды аргументации.
15. Основные приемы работы с возражениями.
16. Техники, снижающие эмоциональное напряжение
17. Основные закономерности формирования первого впечатления о
партнере по общению.
18. Стереотипы восприятия партнера по общению. Ошибки восприятия
партнера по общению.
19. Эмпатия, идентификация и социально-психологическая рефлексия
как механизмы восприятия субъектов общения.
20. Влияние ролевых позиций на общение. Теория Э.Берна, анализ
трансакций в общении.