Курсовая работа

Требования к курсовой работе по конфликтологии

Целью курсовой работы по конфликтологии является рассмотрение конфликта как социального явления.

Для достижения обозначенной цели были поставлены задачи:

- понять сущность конфликта;

- выделить вид конфликта;

- определить причины возникновения;

- проанализировать последствия конфликтов;

- разобрать методы разрешения конфликта;

- разработать программу «Разрешение конфликта»

Структура работы

Введение (актуальность, цель, задачи, методы исследования... ) 1 Теоретические основы конфликта

2 Исследование конфликта

2.1 Описание конфликтной ситуации

2.2 Анализ конфликтной ситуации (по схеме анализа конфликта – участники, объект, предмет, способы реагирования, этапы и т.д.)

3 Возможные пути разрешения (другой альтернативный путь, что могло бы быть если ...._

Список использованных источников

Оформление по СТО

Схема анализа конфликта

Анализ конфликта включает в себя следующие пункты:

- определить субъекты и участники конфликта,

- выявить предмет и объект конфликта,

- описать повод (инцидент), послуживший началом конфликта, - выявить причины конфликта;

- классифицировать конфликт по разным основаниям;

- определить основные этапы конфликта, его фазу и цикл;

- проанализировать эго-состояния и трансакции субъектов конфликта;

- оценить модели поведения личностей конфликта (конструктивная, деструктивная,

конформистская);

- определить, можно ли кого-нибудь из конфликтующих отнести к конфликтным

типам личности (демонстративный, ригидный, неуправляемый, сверхточный, «бесконфликтный»);

- описать стратегию их поведения каждого из субъектов конфликта (уход, принуждение, компромисс и т.д.);

- оценить глубину конфликта; подумать, можно ли было избежать конфликта. Если да, то, как?