2 вопроса и 2 задачи по гп

Вопросы:

1) Можно ли вернуть деньги за неиспользованные подарочные сертификаты?

2) Является ли нарушение срока на проведение гарантийного ремонта технически сложного товара основанием для возврата денег потребителю?

задачи:

1)   Есть три лица: А., Б., В. А. продал авто Б., а затем Б. продал авто покупателю В. (это я). Спустя три года мне приходит иск из суда о задолженности в размере 700 тыс. руб. Автомобиль находится в залоге. Уже назначен суд. 

Как можно поступить в этой ситуации?

2) Купила телефон, через два месяца он сломался. Это случилось не по моей вине: сказали, что произошло замыкание и телефон ремонту не подлежит. 

Как быть в такой ситуации?