Маркетинг: ответы на вопросы

Контрольная работа No1 и No2 состоят из теоретической части, в которой студент должен ответить на два теоретических вопроса, представленных в каждой контрольной работе. При изучении литературы студент должен использовать не только учебную литературу, но и статистические материалы, публикации научно-периодической печати (статьи), справочники и др. Проработанные и использованные источники, включая интернет-ресурсы, должны быть представлены в контрольной работе (список). В теоретической части должны быть представлены практические примеры.
Вопросы по теории в КР1:
19. Работа с возражениями: основные группы сопротивления изменениям.
32. Телемаркетинг: алгоритмы и скрипты ведения телефонных переговоров.
Вопросы по теории в КР2:
19. Посредничество на переговорах.
32. Способы подачи позиции на каждом из этапов деловых переговоров.
Объем со стороны преподавателя не регламентирован.