Решение задач

1. Охарактеризуйте особенности защиты прав потребителей при оказании услуг в сфере туризма.

2. Супруги Савины купили своему 2-х летнему сыну в магазине «Детский мир» резиновую игрушку.

Через неделю у ребенка проявились аллергические реакции в виде зуда и сыпи на лице и руках. Врач, к которому обратились Савины, выявил аллергическую реакцию на краситель, предположительно находящийся в новой игрушке.

Какие права потребителя нарушены в данном случае? Как восстановить нарушенные права? 

3. Петрова Я. купила на рынке демисезонные сапоги. Через две недели эксплуатации на сапоге сломался каблук.

Петрова Я. обратилась к продавцу с требованием безвозмездно устранить недостаток. Недостаток продавцом был устранен.

Через десять дней после ремонта сломался каблук на другом сапоге, и Петрова Я. обратилась к продавцу с требованием принять товар обратно и возвратить деньги, уплаченные за сапоги. Продавец выполнил это требование Петровой. Однако, когда Петрова выразила желание купить у этого же продавца другие сапоги, он отказался ей продать выбранную ею обувь.

Квалифицируйте действия продавца.

В приложении есть методические материалы.