3 слайда с описанием метрик лояльности в бьюти

Для курсовой по теме У"держание клиентов в бьюти бренеде...." в рамках работы необходимо расписать на 3 слайдах метрики. ТК мы в работе предлагаем методы борьбы с оттоком, а в основе методов программа лояльности необходимо добавить метрики лояльности в бьюти брендах. Это про поведенческие ( УРОВЕНЬ ОТТОКА) и отношенческие метрики ( матрица), объективные ( НАМЕРЕНИЕ ПРОДЛИТЬ КОНТРАКТ)и субьективная NPS (НАМЕРЕНИЕ РЕКОМЕНДОВАТЬ, НАМЕРЕНИЕ ПРОДЛИТЬ КОНТРАКТ(ПОДПИСКУ)) в бьюти, метрика снижения числа клиентов, упущенная прибыль из-за того, что клиент уйдет, недополученная прибыль от оттока. ТЕ нужно перечислить метрики и описать ,что именно вот в нашем случае в бьюти разумно будет применять.