Исследования в PR

Провести исследование - гипотетически. Берем реальную компанию, которая выращивает огурцы. Проводим исследование, связанное с (пример): уровнем узнаваемости бренда нашей компании. Исследование может быть любое. Полностью расписываем подготовку к этому: !!! целевая аудитория, где и как мы будем их опрашивать. Описываем процесс: не надо выходить на улицы и (мы должны опросить того-то для таких-то результатов и пишем «мы опросили и выявили такие-то результаты»). Адекватно оцениваем целевую аудиторию относительно вашей компании. Результаты исследования тоже из головы. Заканчиваем курсовую рекомендациями: «Компании необходимо обратить внимание на то-то...»
Часть 1. Теория. Исследования в PR – тема семестра.
Часть 2. Практика.
Подробный план курсовой на примере работы одногруппницы:
У меня тема "Исследование компании на конкурентоспособность бренда". Итак, суть в том, что надо провести пиар исследование какой-нибудь компании. я выбрала компанию, которая проводит детские праздники. Итак, исследование мы проводим, потому что возникла какая-то проблема. Допустим, проблема - низкий рост продаж на фоне конкурентов. Как мы это узнали? из контент анализа (переработка первичное информации, то есть то, что есть на эти компании (мою и конкурентов) в интернете: количество подписчиков и вк, отзывы, общая информация и т.д.). А исследование нам нужно для того, чтобы выяснить причину (в чем, мы отстаем от конкурентов, например, и т.д.) и сделать выводы, на основании которых дать компании рекомендации, т.е. как решать проблему (что изменить, добавить и пр.). Итак, сам курсач состоит из 2-х частей: теоретическая и практическая. Начинаем с введения, где говорим, почему мы вообще все это делаем, что нам это дает и т.д. Обязательно обозначаем в введение Цель работы, проблему, объект (ситуация, то есть что произошло, по сути это и есть проблема), предмет (исследуемая компания). Можно подготовить читателя к плану действия, типа: "Моя работа состоит из 2х частей: практ. и теорет. в первой части я ознакомлю вас.... Во второй мы проведем исследование и по его результатам сможем сделать вывод и дать рекомендации...". Первая глава у меня состоит из след параграфов (1. Исследование в пиар. Методы исследования. 2. Понятие бренда. 3. Понятие конкуренции и конкурентоспособности. 4. Краткая характеристика исследуемой компании) поле главы выовод, типа краткое обобщение всех пунктов. Вторая глава (1. Проведение исследования. 2. результаты исследования. Рекомендации.) тоже выводы. Затем заключение, типа обобщение вообще всего. Исследования в этой теме можно взять: контент анализ, опрос (опрашиваем клиентов - что им нравится у нас, и клиентов конкурентов - почему они выбрали их). Затем выбираем где-то 5-7 характеристик, например, реклама, стиль, отзывы, возможно расположение, ну и т.д. Короче, то, чем руководствуются клиенты в выборе компании. затем след. метод таблица конкурентоспособности: по горизонтали факторы (все эти характеристики), по вертикали наша компания и где-то 4 конкурента. и по десятибальной шкале клиенты должны выставить оценки каждому критерию (одна компания за рекламу получает 3 балла, другая 10 и т.д. по всем пунктам). Также каждому пункту присваивается коэффициент значимости (0.2, или 0.3.) Реклама важно ей 0.3 . расположение 0.1, отзывы самое важное - 0.4, остальное все по 0.1 (в сумме должна быть 1). потом каждый бал, умножаем на соответствующий коэф. и складываем эти цифры, смотрим, какая компания на каком месте и в чем отстает. Еще перед опросом надо сделать выборку (клиентов вообще много, где-то 2 тыс , а ты опрашиваешь всего 100 чел, если клиентов не очень много то и в выборку попадает меньшее кол-во )