Доработать ВКР

Исправить недочеты указанные преподавателем в ВКР (3 главы). Придерживаться методички "Мкртычев".

При доработке ВКР необходимо обратить внимание на рекомендации комиссии по предварительной защите:

1. Исправить цель ВКР – разработать проект внедрения CRM-системы.

2. Добавить средства реализации проекта.

3. В работе есть автоматизация, но нет CRM».

ВКР должна соответствовать заявленной теме «Разработка проекта внедрения CRM-системы в региональном отделении пенсионного фонда РФ», поэтому в работе необходимо сделать акцент на проект внедрения CRM-системы.

В работе необходимо представить:

«Анализ существующих разработок на предмет соответствия сформулированным требованиям (обзор и выбор CRM-системы по обработке обращений, где будет храниться история взаимодействия с клиентами фонда)»;

этапы внедрения CRM-системы (график Ганта);

информационное обеспечение бизнес-процессов;

пример интеграция CRM существующими ИС.

Антиплагиат не менее 80% на антиплагиат ВУЗ (http://tltsu.antiplagiat.ru)