Психология управления Интерактивная деятельность (решение кейса)

Интерактивная деятельность (решение кейса)

Кейс содержит ситуации, требующие решения на основе использования знаний

категорий психология управления.

При решении каждой ситуации кейса обучающиеся должны:

1) проанализировать предложенную ситуацию, выделить важные детали,

влияющие на её решение, и дать им оценку;

2) используя соответствующее понятие и определение, выделить основы,

направленные на решение ситуации;

3) сформулировать и предложить возможные решения ситуации, выбрать лучшее

из них.

Письменно решите каждую ситуацию, заполнив таблицу.

Формулировка

проблемы

Цели

решения

проблемы

Критерии

оценки

альтернатив

Альтернативные

варианты (3-5)

Оценка

альтернатив

Выбор

наилучшего

варианта

Ситуация 1. В организации имеется вакантная должность заместителя руководителя.

У вас имеются 4 кандидатуры:

1. Стремится наладить доброжелательные и товарищеские отношения в коллективе,

создать атмосферу взаимного доверия, предпочитает избегать конфликтов;

2. Предпочитает в интересах дела идти на обострение отношений, невзирая на лица,

отличается повышенным чувством ответственности за порученное дело, но его излишняя

жестокость чревата опасностью возникновения конфликтов;

3. Предпочитает работать строго по правилам, всегда аккуратен в выполнении

должностных обязанностей, требователен к подчиненным, редко проявляет инициативу,

настороженно относится к новым идеям;

4. Отличается напористостью, личной заинтересованностью в работе, сосредоточен

на достижении своей цели, стремится довести начатое дело до конца, не придает

большого значения возможным осложнениям во взаимоотношениях с подчиненными.

Ситуация 2. В самый напряженный период завершения производственного задания

один из работников бригады совершил неблаговидный поступок, нарушив трудовую

дисциплину, в результате чего был допущен брак. Бригадиру виновник неизвестен, но

выявить и наказать его нужно обязательно. У вас есть несколько вариантов решения:

1. Отложить выяснение фактов до окончания выполнения производственного

задания;

2. Заподозренных в проступке сразу вызвать, круто поговорить с каждым наедине и

предложить назвать виноватого;

3. Сообщить о случившемся тем из рабочих, которым наиболее доверяю,

предложить им выяснить конкретного виновника и доложить;

4. После смены провести собрание всей бригады, на котором публично потребовать

выявления виновных и их наказания