Управление продажами в туриндустрии

Темы реферата

1.            Особенности управления продажами в туризме

2.            Технология реализации концепции маркетинга на туристском предприятии.

3.             Особенности применения психологии в решении проблем эмоциональной сферы деятельности и поведения в процессе управления продажами в туризме.

4.             Использование наиболее эффективного стиля общения с клиентами.

5.             Психологическая культура делового разговора и ее влияние на процесс управления продажами.

6.            Позиционирование туристского продукта.

7.            Характер и его проявление при общении «продавец-покупатель».

8.             Роль модальности в процессе общения с клиентами.

9.             Модели поведения клиентов и учет их при реализации коммерческой деятельности и управлении продажами.

10.        Вступление в контакт с потенциальным покупателем в процессе управления продажами.

11.        Методы и инструментарий организаций маркетинговых коммуникаций и продаж.

12.        Принципы функционирования маркетинговых коммуникаций.

13.        Основные каналы распределения турпродукта.

14.         Алгоритм построения канала сбыта.

15.        Уникальное торговое предложение и точки продаж.

16.        Применение формулы активизации продаж.

17.        Четыре базовые стратегии достижения коммерческих целей. 

18.        Антикризисные технологии при спаде продаж.

19.        Модели развития компаний.

20.        Методы мерчандайзинга.

21.        Трейд маркетинг и инструменты стимулирования продаж.

22.        Выстраивание взаимовыгодного сотрудничества туроператора с поставщиками туристских услуг.

23.        Требования, предъявляемые торговой сетью к поставщикам.

24.        Управление ассортиментом и категорийный менеджмент.

25.        Формирование продуктовой стратегии туристской фирмы

 Целью курса «Управление продажами в туриндустрии» является формирование у студентов представления о коммуникативной природе социальной реальности, современных изменениях в социально-коммуникативной сфере, месте и роли коммуникации в развитии общества; теоретико-методологический базис для последующего освоения коммуникационных технологий, использующихся в профессиональной деятельности специалиста по рекламе и связям с общественностью.

В процессе изучения дисциплины «Управление продажами» ставятся следующие задачи:

· формирование знаний о научном содержании и практической актуализации теории продаж, сути предмета теории коммуникации, его функций и средств;

· формирование представления об истоках, истории и специфике развития управления продажами;

· раскрытие специфики и возможностей освоения новых форм организации продаж, отвечающих потребностям информационного общества;

· изучение практически востребованных технологий, методов и средств практического менеджмента;

· определение целей, задач, методов и способов профессиональной деятельности и компетенций специалиста, имеющего квалификацию бакалавра менеджмента и маркетинга.