Анализ подходов и пути совершенствования качества услуг.

ОСНОВНЫЕ СТРУКТУРНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ ИТОГОВОЙ АТТЕСТАЦИОННОЙ РАБОТЫ:

1. Введение. Информация об объекте/предмете изучения, описание задач и цели, примененной методики для проведения экспериментов.
2. Основная часть. Делится на три группы с отдельными пунктами, параграфами (при необходимости). Первая глава — теория, вторая — процесс анализа с описанием методики, третья — результаты и выводы с итогами, подтверждающими уникальность работы.
3. Заключительная часть. Тезисы, описывающие основное содержание работы с обобщенными выводами по проведенному исследованию.
4. Список литературы. Здесь указываются источники, используемые автором в процессе написания дипломной работы. Количество литературы — не более 40 с актуальным сроком информации не старше 5 лет.
5. Приложения с раздаточными и наглядными материалами, цель которых — дополнить информацию, изложенную в основной части научного исследования.

ОСНОВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К ОФОРМЛЕНИЮ ИТОГОВОЙ АТТЕСТАЦИОННОЙ РАБОТЫ

Работа должна быть выполнена на одной стороне листа белой бумаги формата А4 (210х297 мм). Интервал межстрочный — 1,5. Цвет шрифта — черный. Гарнитура шрифта основного текста — «Times New Roman». Кегль (размер) — 14 пунктов. Размеры полей страницы (не менее): левое — 30 мм, верхнее, и нижнее, правое — 20 мм. Формат абзаца: полное выравнивание («по ширине»). Отступ красной строки одинаковый по всему тексту.

Минимальный объем итоговой аттестационной работы без приложений должен составлять не менее 30 страниц.