Антикризисный PR на примере компании. Компанию можно автору выбрать самому, но с обязательным согласованием со мной. Для этой организации разработать план антикризисного реагирования.
Важные блоки:
1. Описание организации, где находится, чем занимается, как устроен бизнес-процесс, какие у неё есть целевые аудитории, как они выглядят географически, какие каналы коммуникации, и как эти ца выглядят количественно
2. Составить матрицу угроз (антикризисное реагирование должно быть соразмерным в угрозе, а матрица угроз это способ оценить масштаб последствий, т.е. масштаб угроз для лояльности клиента- ца. Три матрицы, потому что – та механика, которая реальна, она расходится по трем разным пунктам это: перебои процессов, ущерб для ца в ходе деятельности организации, угрозы имиджевого характера, критерии оценивания. После этого нужно 2, а лучше 3 сценария угрожающих.
Объем работы 10-15 страниц
Антиплагиат 70%