Задание. Самооценка организации
1. Проведите самооценку выбранной организации согласно анкете (Приложение и сайт
www.lib.vsu.ru)
2. Проанализируйте результаты самооценки на первом этапе для своей организации
3. Проведите кросс-диагностику, используя семь инструментов качества
4. Определите области улучшения деятельности (бизнес-процессов) организации.