Сам диплом переделывать не нужно только надо по работать с 3 частью либо переделать название в 3 части главы и подпараграфы. Либо поработать с текстом в 3 части где написан план нашей работы пишем разработка лояльности клиента. В конце 3 части главы описать небольшой кусочек эффективность продаж не большой кусочек перед заключением, или добавить ещё несколько фраз в 3.1 и 3.2. Ну по мне лучше изменить название главы и подпараграфы.