Моделирование и анализ бизнес-процессов
1. Процессный подход: предпосылки возникновения и история развития.
2. Процессная организационная структура.
3. Бизнес-процесс: принципы выделения, свойства, компоненты.
4. Классификация бизнес-процессов.
5. Структурные методы моделирования бизнес-процессов.
6. Моделирование бизнеса на объектно-ориентированном языке.
7. Инструментальные средства моделирования бизнеса.
8. Функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов.
9. Анализ рисков бизнес-процесса.
10. Технология совершенствования (реинжиниринга) бизнес-процессов.