Решить задачу

В call-центре имеется V = 24 рабочих места. Известно, что в утренний ЧНН интенсивность нагрузки достигает Y утр ЧНН = 21 Эрл,
в вечерний ЧНН – возрастает на 10%.
Определите вероятность потерь:
Р утр ЧНН =...?
и Р вечер ЧНН =...?
Сделайте выводы – нужно ли увеличивать V, если заказчик задал требования по потерям Pдоп = 5%.