маркетинговые исследования

нужно провести бенчмаркирование
1)выбрать рынок(нельзя брать автомобили и смартфоны)
2)3-4 фирмы конкурентов,равные товары (Бентли и Лада,не равные фирмы)
3)построить дерево характеристик качества(эк.включает в себя починку продукции)
4)отношение потребителей к бренду. Оценить по шкале от 1-10.
5)8 характеристик для графика (оценить их важность (важность использования)).
6)вычислитьпо формуле в экселе