Контрольная работа по Управлению операциями заключается в подготовке стандартного отчета с описанием одного бизнес-процесса конкретной организации.

1 Учащийся ознакамливается на занятиях, или самостоятельно, материалами (используются учебники рекомендованные дисциплины, программа доступна в личных кабинетах).

2 Учащийся самостоятельно, или по согласованию с преподавателем, выбирает объект

работы (организацию, лучше всего, в которой работает, или имеет возможность

получать информацию о порядке выполнения работ).

3 Учащийся самостоятельно, или по согласованию с преподавателем, выбирает бизнес-

процесс, который будет описывать (лучше выбирать основной процесс, но можно и

обеспечивающий, или управленческий, если студент участвует именно в нем)

4 Учащийся на основе имеющихся знаний, или с помощью сотрудников, составляет схемы исполнения процесса. целесообразно использовать анкету в табличной форме (структурированный состав схем), это поможет фиксировать входы и выходы блоков, отражающих процессы и работы.

Учащийся может использовать свои наработки Моделирование бизнес-процессов.

5 Учащийся на основе имеющихся знаний, или с помощью сотрудников, составляет Матрицу ответственности и полномочий.

6 Учащийся на основе имеющихся знаний, или с помощью сотрудников, составляет Матрицу трудоёмкости.

7 Учащийся на основе имеющихся знаний, или с помощью сотрудников, составляет Диаграмму Гантта для бизнес-процесса.

8 На основе подготовленных материалов учащийся оформляет стандартный отчет.

Примерное содержание отчета и рекомендованный объем:

Титульный лист 1 стр.

Содержание 1 стр.

Введение 1 стр.

Описание организации и выбор процесса 2 стр.

Схема Контекстная диаграмма процесса 1 стр.

Схема Декомпозиции процесса на подпроцессы 1 стр.

Схемы Декомпозиции подпроцессов на работы (количество страниц зависит от

количества подпроцессов)

Таблица Матрица ответственности и полномочий 1 стр.

Таблица Матрица трудоёмкости 1 стр.

Рисунок Ленточная диаграмма (график Гантта) для процесса 1 стр.

Схемы, таблицы и рисунки по необходимости снабжаются комментариями.

Заключение 1 стр.

Список источников 1 стр.

Прилагаются материалы:

1 Пример схем и таблиц.