матрица QFD и карта ценностей для мебельной фабрики

На примере: Магазин ТОО «Woodclub» является филиалом Астанинской сети магазинов «Woodclub» осуществляющим розничную продажу мягкой и корпусной мебели за наличный и безналичный расчет. Магазин расположен в г. Караганда,ул.Инженерная 169

Торговая площадь магазина составляет 947 кв. м.

3 части задания, высылать поэтапно. Работа для курса МБА

Магазин обеспечивает клиентов товарами по доступным ценам и высокого качества.

Задание 1 Постройте матрицу QFD. Для этого соберите ваших сотрудников либо пригласите к обсуждению ваших коллег, определите технические характеристики продукта/услуги. Опросите своих клиентов на предмет того, что для них наиболее важно. Сформируйте матрицу QFD по методологии, описанной автором курса в видео к данной теме.

Задание 2 Постройте карту ценностей описанным ниже способом. На основании иерархии технических характеристик и ценностей проанализируйте каждую техническую характеристику на предмет того, рождает она ценность или мешает возникновению этой ценности. По результатам построения карты ценностей сделайте выводы о том, насколько ваш продукт покрывает ценности вашей целевой аудитории.

Задание 3 (12 баллов). Возьмите любой продукт компании (предпочтительно - основной продукт) и "расшейте" его вниз до двух более дешевых ролей продукта (Traffic Maker, TripWire) , а также вверх - до двух более дорогих (Максимизатора прибыли, Рекурентного продукта).

оригинальность работы 80%, заимствования из одного источника не более 30%

10-20 страниц