Защита прав потребителей жилищно-коммунальных услуг.

Введение

ГЛАВА I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ

1.1. Понятие защиты прав потребителей, понятие жилищных

и коммунальных услуг

1.2. Нормативно-правовое регулирование отношений по

защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг

1.3. Права, обязанности и ответственность потребителей и

исполнителей жилищно-коммунальных услуг

ГЛАВА II. ДЕЙСТВИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

2.1. Жилищные услуги. Действия потребителей при

предоставлении жилищных услуг ненадлежащего качества

2.2. Коммунальные услуги. Действия потребителей при

предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества

ГЛАВА III. ПОРЯДОК (СПОСОБЫ) ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ

3.1. Обращение в управляющую организацию

3.2. Обращение в контролирующие органы

3.3. Судебная защита прав потребителей жилищно-коммунальных услуг

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ