Моделирование и анализ бизнесс-процессов

Необходимо сделать задачу в ворде, текст во вложении.

Задания по теме «Анализ бизнес-процессов» представляют собой задачи, связанные с анализом бизнес-процесса или его окружения. При выполнении заданий допускается пользоваться калькулятором или MS Excel. Результаты должны быть представлены в отчете, подготовленном с помощью MS Word, в виде текста и таблиц. Необходимо подробно описать все этапы решения задачи. Если используется некоторая формула, то нужно показать, как по ней выполнялись расчеты, подставив в формулу конкретные значения