Контрольная работа должна состоять: из плана, введения, основной части, заключения и списка литературы. Цитаты пишутся в кавычках со сноской.
Шрифт 14 Times New Roman. Основной текст с полуторным интервалом. Объем работы 13-16 страниц.
Литература.
Асадов А.Н., Покровская Н.Н., Косалимова О.А. Культура делового общения: Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2010. 156 с.
Алексеева М.В. Культура общения: планы семинарских занятий, пособие. М.: МГТУ ГА, 2016. 28 с.
Деревянкин Е.В. Деловое общение. Екатеринбург: изд-во Урал. ун-та, 2015. 48 с.
Кузнецов И.Н. Деловое общение. Учебное пособие. М.: Дашков и К, 2021. 524 с.
Мальханова И.А. Деловое общение. Учебное пособие. М.: Мир : Академический проект, 2008. 243 с.
Яшин Б.Л. Культура общения: теория и практика коммуникаций: учебное пособие для учащихся высших учебных заведений. М. ; Берлин : Директ-Медиа, 2019. 245 с.