Установить программу MATLAB
2. Реализовать СМО вида
После окончания моделирования можно получить следующие
характеристики качества работы всей системы СМО:
1. Интенсивность поступления заявок в каждый ЦОВ
?i
;
2. Интенсивность обслуживания поступивших в систему заявок
?i
;
3. Временной интервал моделирования [0,Т];
4. Количество операторов в каждом центре
Ki
;
5. Интенсивность отказов в обслуживании нетерпеливых клиентов
?i
;
6. Вероятности передачи вызовов на очередь в собственном ЦОВ
p1
и перемаршрутизации вызовов в другой ЦОВ
p2
.
По окончанию моделирования можно получить следующие данные,
необходимые для расчета характеристик качества функционирования
системы СМО:
1. Время, когда заявка прибыла в систему;
2. Время, когда заявка достигла очереди в каком-либо ЦОВ;
3. Время, когда вызов покинул очередь из-за нетерпеливости;
4. Время окончания обслуживания заявки;
5. Время, когда заявка покинула очередь;
6. Время, когда заявка полностью покинула РЦОВ;
7. Количество обслуженных вызовов собственных и
перемаршрутизированных;
8. Загрузка каждого локального ЦОВ в составе РЦОВ;
9. Количество нетерпеливых пользователей.