Качество услуг общественного питания, ожидание потребителей и их удовлетворение

Сервисная деятельность предприятий питания - предмет

Пример введения он должен быть таким:

ВВЕДЕНИЕ

1 СПЕЦИФИКА НОМЕНКЛАТУРЫ УСЛУГ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ В ЗАВЕДЕНИЯХ СФЕРЫ РЕСТОРАННОГО БИЗНЕСА

1.1 Услуги общественного питания

1.2 Номенклатура показателей качества услуг

2 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СПЕКТРА УСЛУГ В КАФЕ – ПИЦЦЕРИИ «СТАНИЧНАЯ»

2.1 Производственно-торговая характеристика кафе – пиццерии «Станичная»

2.2 Основные функции продвижения услуг кафе – пиццерии «Станичная»

2.3 Рекомендации по повышению качества как основы конкурентоспособности услуг ООО ПО «Камавторесурс» кафе – пиццерия «Станичная»

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

ПРИЛОЖЕНИЯ

надо писать про Патрик и Мари вместо кафе станичная