7.Анализ управления. Персонал (на примере организации здравоохранения).
При исследовании персонала используется следующий инструментарий: матрица «Изменение -сопротивление в организации», матрица типов включения человека в группу, матрица «Основные деловые способности», матрица «Важность выполнения работы», матрица существующих формальных систем критерия качества работы, матрица результатов управления критериями качества работы, матрица Мак-Дональда, матрица Блейка-Моутона, матрица влияния оплаты на взаимоотношения в группе.