курсовая работа по предмету основы государственного и муниципального управления

Надо сделать курсовую работу, на тему взаимодействие органов власти с населением: информирование, обработка жалоб, получение обратной связи о проводимой политике и качестве государственных услуг. Роль СМИ. При этом соблюсти методические указания прикрепленные ниже. Оригинальность не менее 50%, 20-30 страниц, около 10 источников.