Управление качеством ИДЗ

Реферат должен содержать:

• титульный лист;
• содержание (оглавление);
• решение кейса;
• ответы на контрольные вопросы;
• заключение;
• список использованной литературы.

Оптимальный объем 6–8 страниц печатного текста.

Требования к содержанию ИДЗ

1. Решение кейса заключается в определении главной проблемы и второстепенных составляющих, выделении важных фактов и разработке перечня практических мероприятий по решению данной проблемы. Студент должен разработать варианты решения кейса и сделать выводы по конкретной ситуации (примерный объем 1–2 стр.).

2. Ответы на контрольные вопросы (объем – 4–6 стр.).

3. Заключение должно характеризовать в сжатом виде результаты выполненной работы, четкие выводы (1 стр.).

В приложение включается вспомогательный материал, на базе которого проводилось исследование: репродукции, иллюстрации, копии документов, фотографии, рисунки, схемы, таблицы, статистические данные.

Вариант № 5

1. Сущность и содержание сертификации: основные понятия и термины.

2. История создания стандартов качества. Система стандартов ИСО семейства 9000: философия, необходимость сертификации.

3. Дать определения понятиям: удовлетворение потребностей, дефект, предупреждающие действия

.