Купив экскурсию у представителя принимающей стороны, туристы отправились на джип-сафари. Во время экскурсии одна машина отстала. Туристы находились в безлюдной местности, без еды и питья. Через два часа к ним подъехал представитель рецептивного туроператора и проводил в отель.
Могут ли туристы предъявить какие-либо претензии туроператору?