Отчет практического кейса работы с клиентом

Описание-отчет практического кейса работы с клиентом (3 встречи).

В описание должно входить:

1. Описание самого кейса (содержание самой работы по каждой встрече, история, рассказанная клиентом, описание самого клиента и взаимодействия клиента и консультанта, краткие итоги по каждой встрече)
2. Ответы на вопросы для анализа кейса
? формат проведения встреч,
? наблюдения за клиентом, включая вербальный и невербальный стиль изложения,
? применяемые техники и анализ их эффективности,
? запрос клиента, и его динамика в ходе работы.
? подходы, которые были использованы.
? анализ динамики смены этапов работы, анализ типических и характерологических особенностей клиента.
Анализ результатов работы:
? что удалось,
? с какими трудностями столкнулись,
? какие были применены техники и приемы для преодоления сложностей во взаимодействии.
? что происходило в отношениях клиента и консультанта,
? какие феномены удалось заметить.
? что происходило с чувствами консультанта,
? какой общий итог от работы,
? выводы и направления для дальнейшей работы в рамках кейса.