Решить ситуацию

Оказать правовую помощь гражданину Ф. (пенсионеру), у которого произошел залив квартиры «ввиду разрыва мягкого покрытия кровли крыши дома». Управляющая компания бездействует, несмотря на то, что осведомлена о случившемся, акт составлен (оценка ущерба – 5 000 руб.), свою вину не отрицает. В письменном виде изложить Ваше видение проблемы, предложить пути её решения, составить все необходимые, на Ваш взгляд, документы.