Теоретические основы процессного подхода в управлении

Необходимо написать теоретическую часть к выпускной квалификационной работе.

Содержание:

1.1 Понятие процессного подхода;

1.2 Сущность и виды бизнес процессов;

1.3 Методики оценки бизнес-процессов;

1.4 Современные тенденции в использовании процессного подхода.

При изложении спорных вопросов следует приводить мнения различных источников с высказыванием отношения к ним самого автора аттестационной работы. Если мнение того или иного автора рассматривается критически, то высказывание следует приводить полностью без сокращений для объективности критики. При наличии различных подходов к решению проблемы, содержащихся в нормативных документах или работах специалистов, следует давать их критический разбор.

 15-20 страниц. Список использованной литературы так же нужен