Требуется только 2 глава и заключение, в 2 главе должен быть Анализ финансового состояния банка Восточный (актуальная информация по 2020 год), интернет-услуги в банке, их анализ, проблемы и пути решения. Обязательно со всеми графиками, таблицами и т.п. Также указать литературу, откуда была взята информация.