применение QFD метода

Курсовой проект должен содержать 3 раздела.

Раздел 1 должен содержать:

-описание продукции;

-требования к ее качеству, в частности характеристику продукции, классификационные группы согласно ОКС и ОКПД 2;

-показатели качества продукции, установленные в нормативной документации;

-построение дерева свойств показателя качества

Раздел 2 должен содержать анализ требований потребителей к данной продукции на основе анкетирования, статистических данных, различных исследований, а так же конкурентный анализ продукции.

Раздел 3 должен содержать применение QFD метода на примере продукции, включая описание метода, построение дома качества, а также разработку рекомендаций по улучшению качества продукции.

Графические материалы должны содержать:

1. дерево свойств показателей качества продукции

2. дом качества