Тема 7. Корпоративная культура и деловые коммуникации
Культура организации и факторы ее формирования.
Внешняя культура фирмы (атрибутика фирмы): корпоративный дизайн,
фирменный стиль, фирменная символика, бренд. Стиль и образ фирмы.
Интерьер, одежда, модели поведения, язык, церемонии. Роль имиджа в
деятельности организации. Рекламная и PR-деятельность организации.
Внутренняя культура фирмы: представления, убеждения, ценности.
Философия, политика, мифология, легенды, традиции и ритуалы организации,
климат.
Корпоративная этика и проблема культурной идентичности организации.
Лояльность служащих.
Социальная ответственность и стабильность организации. Образование,
обучение на предприятии и карьерный рост. Основные факторы поддержания,
укрепления и изменения организационной культуры.