Ответить на 3 вопроса для экзамена

Нужно максимально кратко и по сути ответить на эти вопросы, никакой лишней информации, важно чтобы было понятно и кратко,и вопрос был отвечен:
1. Виды организации информационной деятельности туроператоров и турагентов: туристские web-сайты, электронная дистрибуция и коммерция туристских услуг.
2. Информационные технологии в туроперейтинге: автоматизация офиса турфирмы, системы бронирования и резервирования услуг.
3. Комплексные системы автоматизации деятельности туристской фирмы: программные комплексы " Мастер-тур","САМО-Тур","Сам себе тур","Туроператор","Тур1","1С-Рарус: Турагентство"