Написать дипломную работу [АЮ]

Тема: "Использование методов контроля для повышения качества гостиничных услуг (на примере гостиницы)
Писать согласно плану
1.1. характеристика гостиничных предприяти
1.2. характеристика качества гостиничных услуг (что такое гос. услуги,какие виды бывают),характеристика качест
1.3. метода контроля в гостинице, оценка качества услуг и товаро
2.1. характеристика предприяти
2.2. характеристика услуг в гостинице «...
2.3. анализ качества услуг в гостинице «...
Гостиница, по которой необходимо выполнить работу: г. Калининград, Московский пр., 375, мотель "Балтика"