Написать дипломную работу [АЮ]

Тема: "Использование методов контроля для повышения качества гостиничных услуг (на примере гостиницы)"

Писать согласно плану:

1.1. характеристика гостиничных предприятий

1.2. характеристика качества гостиничных услуг (что такое гос. услуги, какие виды бывают), характеристика качеств

1.3. метода контроля в гостинице, оценка качества услуг и товаров

2.1. характеристика предприятия

2.2. характеристика услуг в гостинице «...»

2.3. анализ качества услуг в гостинице «...»

Гостиница, по которой необходимо выполнить работу: г. Калининград, Московский пр., 375, мотель "Балтика"