Введение и заключение есть. Нужно именно на эти вопросы ответить. 1. Система клиентских отношений в «Название» (выбор и описание методики разработки системы клиентских отношений, рекомендации по совершенствованию системы клиентских отношений на базе практики) 2. Современные сервисные технологии, применяемые в «Название» (описание разработки и обоснование предложений по внедрению перспективных технологий управления взаимоотношениями с клиентами) 3. Рекомендации по разработке и внедрению профессионально-этического кодекса в «Название» (описание алгоритма установления деловых связей с соблюдением протокол деловых встреч и этикета с учётом национальных и корпоративных особенностей собеседников) 4. Рекомендации по совершенствованию планирования и контроля процесса обслуживания в «Название» (изучить и описать текущее состояние планирования и контроля процесса обслуживания и разработка рекомендаций по совершенствованию планирования и контроля процесса обслуживания на базе практики) Список литературы
Большое спасибо за большую и трудоемкую проделанную работу Это тот человек, который, если берет задание, то выполняет его полностью и без лишних вопросов. Рекомендую как грамотного специалиста, знатока своего дела!