Деловые коммуникации,темы 1)речевые правила и ошибки или2)алгоритм,этапы,технология ведения переговоров или3)правила,помогающие убеждать или4)Адекватное поведение реагирование на критику. клиент просит только поменьше заумных фраз и слов,чтоб более было похоже на ученика с плавающей четверкой