Ситуационная задача

Здравствуйте. Я видела, Вы уже решали эти ситуационные задачи. Подскажите пожалуйста, сколько будет стоить купить решение? Решение ситуационной задачи. 1. Прочитайте указанные речевые ситуации и ответьте на вопросы. 1) проанализируйте поведение участников двух ситуаций. 2) каковы причины успеха коммуникантов в первом примере? 3) в чем, на ваш взгляд, состоит причина коммуникативной неудачи продавца меда во втором? 4) что нужно предпринять, чтобы избежать коммуникативной неудачи? 5) какие разновидности коммуникативных неудач вы знаете? Ситуация «Укрепление дверей» 1. Как-то раз, открыв дверь на звонок, я заметил, что звонили и соседям, поскольку открыли дверь и они. На площадке находились двое молодых людей приятной внешности. Один из них обратился к нам со следующей речью: - Вы, конечно, знаете, что сейчас много квартирных краж. Воры вышибают двери или открывают замок отмычкой за несколько секунд. В качестве защиты мы укрепляем дверные коробки и ставим крепкие двери с замками особой сложности. Стоимость работ от … до … в зависимости от используемых материалов. Заказы можно оформить сейчас или по телефону (вручили визитные карточки). Оплата - после сдачи работы заказчику. Многие в нашем подъезде оформили заказ на предложенную услугу. Ситуация «Горький мед». 2. Мужчина средних лет проходит по торговому ряду, где продается мед. Подойдя к молодому продавцу, спрашивает: «Скажите, пожалуйста, сколько стоит эта баночка?» А продавец, поднеся открытую баночку к носу покупателя, сказал: «Понюхайте, какой ароматный мед и совсем недорого». На что первый отвечал: «Что вы мне суете под нос, я не собака, чтобы нюхом определять». И прекратил разговор, купив мед у другого продавца, который сразу ответил на вопрос о цене (по В.П. Шеинову).